Podmienky pre uplatnenie záruky na zariadenie Mitsubishi Electric

Záruku si používateľ/majiteľ tepelného čerpadla uplatňuje len u montážnej firmy ktorá mu dodávala tepelné čerpadlo. Firma CS-MTRADE SK drží záruku na komponenty tepelného čerpadla Mitsubishi Electric pre montážnu firmu.
Základná záruka na tepelné čerpadlo je 2 roky.
Záruka (na komponenty tepelného čerpadla) sa dá postupne predĺžiť o 1 rok až do 5 rokov pri elektronickej registrácií servisov a dodržaní záručných podmienok udávaných v tomto protokole.
Pre uplatnenie predĺženej záruky sa užívateľ TČ musí registrovať na stránke www.vykuruj.sk Tu si založí účet a vyplní základné údaje o inštalácii. Po potvrdení mu príde e-mail o aktivácii záruky na TČ.
Užívateľ TČ je povinný raz za rok (už od 1 roku použitia) objednať odbornú firmu na vykonanie ročného servisu na tepelnom čerpadle. Následne na svoj účet nahrá scann o vykonanom servise (str.3 v Protokole spustenia a záručných podmienkach pre TČ). Po zdokumentovaní vykonaného servisu sa záruka predĺži o 12 mesiacov. Takýmto spôsobom si postupne predlžuje užívateľ záruku až na 5 rokov.
Ročný preventívny servis môže vykonávať iba odborná firma, ktorá má na to príslušné oprávnenia a musí vykonať všetky servisné úkony ktoré sú uvedené v tomto protokole (Protokol spustenia a záručné podmienky pre TČ)
Firma CS-MTRADE SK s.r.o. ako distribútor jednotiek Mitsubishi Electric v prípade potreby dodá potrebný náhradný diel montážnej firme, ktorá ho na vlastné náklady inštaluje do daného zariadenia, ktoré bolo zakúpené a riadne zaplatené vo firme CS-MTRADE SK s.r.o.
Zariadenia musia byť nainštalované a prevádzkované podľa inštalačných a prevádzkových manuálov.
Montáž tepelného čerpadla musí vykonať firma , ktorá má na montáž Tč príslušné oprávnenia.
V primárnom vodnom okruhu na spiatočke musí byť nainštalovaný magnetický odkalovací filter (total filter).
Vodný okruh musí byť skonštruovaný tak, aby zabezpečil dostatočný prietok vody cez doskový výmenník vzhľadom na nominálny výkon vonkajšej jednotky. (viď. Inštalačný manuál)
Minimálna teplovýmenná plocha výmenníka v externom zásobníku TUV musí byť 2,2 m2 a 3,5 m2 pri výkone nad 14 kW
Káble elektrickej inštalácie musia byť príslušných typov a prierezov podľa inštalačného manuálu výrobcu a platných noriem.
Istenie elektrických prívodov musia byť podľa doporučenia výrobcu a platných noriem.
Firma CS-MTRADE SK s.r.o. nenesie zodpovednosť za prípadné škody spôsobené nefunkčnosťou zariadenia Mitsubishi Electric.
Odoslanie kópie vyplneného PROTOKOLU O SPUSTENÍ A SERVISNÝCH PREHLIADKACH vykoná užívateľ TČ po zaregistovaní záruky na stránke www.vykuruj.sk najneskôr do 15 dní od spustenia tepelného čerpadla.
V hydroboxe musí byť vložená SD-karta pre monitorovanie prevádzky TČ
Snímať prietoku (flowmeter) v hydroboxe nesmie byť deaktivovaný (switch SW2-8 musí byť v polohe ON)